Telefonist/receptionist (20-24 uur)

Zorg jij dat elk telefoontje en elk contactmoment vlekkeloos verloopt? Ben jij flexibel, klantgericht en houd je van afwisseling? Dan ben jij de telefonist én receptionist die ons team komt versterken!

Jij en Laurentius
Laurentius is een kleinschalig en overzichtelijk ziekenhuis waar korte lijnen en een fijne collegiale samenwerking centraal staan. Je krijgt de ruimte om autonoom te werken, jezelf te ontwikkelen en echt betrokken te zijn bij je vak, je collega’s en de zorg. Verantwoordelijkheid, enthousiasme, zorgzaamheid en betrokkenheid staan voorop in ons dagelijks handelen. Samen willen we het iedere dag weer een beetje beter doen, voor jezelf, voor elkaar en voor de patiënt

Jij als telefonist én receptionist
Als telefonist/receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de organisatie en bestaan jouw werkzaamheden hoofdzakelijk uit het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en zorg je voor een juiste administratieve afhandeling. Je werkt met een grote mate van zelfstandigheid en zoekt binnen jouw mogelijkheden naar passende oplossingen. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van de binnenkomende gesprekken en draag je bij aan het positieve imago van ons ziekenhuis. Jouw werkzaamheden vinden voor het grootste gedeelte op de telefooncentrale en deels aan de receptiebalie in de centrale hal van het ziekenhuis plaats. Naast het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes sta je hier ook mensen aan de balie te woord.

Als professional ben je thuis in een dynamische werkomgeving en heb je van nature een proactieve houding. Je weet de regie te houden bij lastige gesprekken en spreekt klare taal. Je weet prioriteiten te stellen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie. Je hebt een flexibele instelling en levert daarmee een positieve bijdrage aan de werksfeer.

Jouw nieuwe werkplek
De telefooncentrale en de receptiebalie maken deel uit van het facilitair bedrijf van waaruit diverse facilitaire diensten plaatsvinden waaronder schoonmaak, beveiliging en voeding. Het team bestaat momenteel uit vijf telefonisten en vier receptionisten. Er is een nauwe samenwerking met het facilitair servicepunt en beveiliging.

De werktijden liggen tussen maandag en vrijdag van 08.00 en 18.00 uur.

Dit bieden wij
• Een salaris tussen €2.578 en €3.316 bruto per maand (FWG 25) op basis van 36 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. In augustus 2026 geldt volgens de cao nog een salarisverhoging. Meer weten? Kijk op www.cao-ziekenhuizen.nl;
• Een parttime functie van 20-24 uur per week (uren in overleg);
• Een jaarcontract, met intentie tot verlenging;
• Extra’s bovenop je salaris: 8,33% vakantiegeld in mei én 8,33% eindejaarsuitkering in december;
• Goede secundaire voorwaarden: reiskostenvergoeding, pensioen via PFZW, collectieve zorgverzekering en een voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• Blijven ontwikkelen: onbeperkt gratis toegang tot GoodHabitz en mogelijkheden voor interne en externe scholing;
• Flexibele arbeidsvoorwaarden: via onze meerkeuzeregeling kies je bijvoorbeeld voor een fietsregeling en/of bedrijfsfitness;
• Makkelijk bereikbaar: Laurentius ligt op slechts 5 minuten lopen van station Roermond;
• Gezelligheid en verbinding: sluit je aan bij onze personeelsvereniging met ruim 20 activiteiten per jaar en profiteer van leuke kortingen op sport, cursussen en workshops.

Dit ben jij
Je bent een betrokken, flexibele en klantgerichte professional die plezier haalt uit contact met mensen. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, houdt overzicht in een dynamische omgeving en bent een echte teamspeler. Je weet elk gesprek vriendelijk en professioneel tot een goed einde te brengen en kunt je goed aanpassen aan wisselende werktijden en werkzaamheden.
Verder breng je mee:
• Mbo werk- en denkniveau;
• Handigheid met computers en vaardigheid in het omgaan met hectiek;
• Recente ervaring in een klantgerichte en dienstverlenende functie, die je in gedrag en werk laat zien.

Jouw sollicitatieproces
Wil je meer informatie over de functie neem dan contact op met Bianca Philipsen, teamleider, telefoonnummer 0475-382341. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Sandra Sillekens, recruiter, telefoonnummer 06-29329705.

Tot maandag 2 maart kun je reageren via het sollicitatieformulier. De gesprekken vinden plaats op donderdag 5 maart en maandag 9 maart. We willen je vragen hier rekening mee te houden.